【ビジネスの成功に必要な心の知能指数EQ】

〜〜IQ〜〜〜
'
とは皆さんも
ご存知のように
知能指数を示します。
'
Intelligence
Quotient
の略で

'

数値が高いほど
知能が高いこと
になります。
' 
IQが高い人というのは
子供の頃から
勉強ができたりして
「頭がいい」
と思うことが多いでしょう。
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' 
それに対して
〜〜EQ〜〜
とは
' 
Emotional
Intelligence
Quotientの略で
心の知能指数を
表す指標です。
' 
心の知能とは
' 
自分や他人の
「感情を知覚」する知能
' 
自分の感情を
コントロールする知能
を示します。
' 
' 
EQは
自分の感情を
どのように
コントロールできるか?
' 
他人の感情に
どのように
対応できるかなどを
数値で表したり
説明したりするための
心理学に使われる用語です。
' 
何かトラブルが
起こった時や
' 
人とぶつかった時の
問題解決や
' 
相手の気持ちを
考えて行動するなど
' 
社会生活においても
ビジネスにおいても
必要なスキルといえます。
'  
IQが高いからといって
社会生活において
' 
「上手に」適応している
というような
社会適応能力が
高いとは限りません。
' 
ビジネスの成功においては
ある程度のIQは必要ですが
EQと言われる「心の指数」
社会適応能力が
関係しているようです。
' 
実際、ビジネスでの成功者は
ほぼ例外なく対人関係能力
に優れている
という結果が出ています。
' 
しかもIQは
生まれ持った
影響、遺伝によるものが大きく
自分でコントロールすることは
難しいのですが
' 
EQは「訓練によって高める」
ことができるものです。
' 
EQとは具体的にどんなものか
どのようにビジネスに
生かしていったら
いいのでしょう?
' 
EQには
いろいろな考え方が
ありますが
大きく3つの要素
に分かれて診断されます。
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【1:自己認識】
・自分の感情を分かっているかどうか?
・自分の感情をコントロールできるか?
・相手に映る自分の姿を気にしているか?
・過去の失敗や経験を引きずったり、不安や心配の感じ方が強くないか?
・不安や心配の感じ方
・精神状態やストレス
・自分の価値や能力に対しての自信があるか?
・自分の目標の達成を目指したり、チャレンジすることができるか?
・ポジティブで、満足感が得られるか?

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【2:対人関係】
・感情を表現したり、自己主張ができるか?
・柔軟な考え方ができるか?
・他人とのトラブルに対処できるか?
・他人と積極的にコニュニケーションできるか?

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【3:状況判断】
・自分から心を開けるか?
・他人の立場になって気持ちを理解できるか?
・周りの状況や雰囲気を察知できるか?
・他人から感情的影響を受けやすいか?
・他人に対して温かい心で接することができるか?

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さらに
細かい項目に分けて
測定することもできます。
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現状の
自己認識
自己制御
意欲
共感
社会的能力
などを知ることができます。
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' 
まずは
「自分を知る」
ということが
最も重要なことだといえます。
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基本的に
EQの測定方法は
簡単な質問に答えるだけで
診断できるというものです。
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簡単なテストであれば
無料のツールもありますし

'

より細かく分析したい場合は
有料のツールを
利用するとよいでしょう。
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もし、その質問に、
自分を「よく見せよう」とした回答をすると、
自分を「飾っているか」どうかの項目で表され、
その結果の正確性も測ることができたりします。
' 
EQは
会社の人事採用などにも
利用されることがあります。
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また、自分の性格からの
適応能力も分かりますが、
' 
その時の感情や
心理的状況によって
左右されるものもあり、
その時その時によって変わります。
'  
自分を見つめ直す
自分の現状や
心の状態を把握して
' 
適切な訓練
対応によってその能力を
高めることができるものです。
' 
強化するには
どうしたらいいのか
を考えることで
仕事の仕方に
繋げることができるでしょう。
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教育現場での
人材育成にも
活用されているようです。
' 
また、指導者は、
社員や部下の心のあり方や
モチベーションアップの
ポイントを知ることもできるので
社員や部下の教育や研修にも
役立てることが
できると考えられています。
' 
EQを高めるには
まずは意識を変え
行動を変えるようにして
その積み重ねで
習慣を変えていくことが
必要であると言われます。
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個人の意識が変わることで
周りの見方も変わり
コニュニケーションが
スムーズとなるでしょう。
' 
そして
それがチームワークや
ビジネス全体の成果に
繋がると考えられます。
' 
仕事に対する
モチベーションアップや
相手の気持ちを理解し
行動できる能力を養い
ビジネスに
生かしてみてはどうでしょうか?

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